Retningslinjer for frakt

Behandling av bestillinger

Vi gjør vårt beste for å pakke og sende bestillingen din så raskt som mulig. Bestillinger behandles normalt innen 2–5 virkedager.

I perioder med stor pågang, for eksempel ved lanseringer og kampanjer, kan behandlingstiden være noe lengre.

Frakt og levering

Vi sender bestillinger med tilgjengelige fraktalternativer som vises i kassen.

Fraktkostnaden beregnes og vises før du fullfører kjøpet.

Estimert leveringstid avhenger av valgt fraktmetode og leveringssted. Leveringstiden kommer i tillegg til vår behandlingstid.

Sporing

Dersom fraktmetoden du velger inkluderer sporing, vil du motta sporingsinformasjon når bestillingen er sendt.

Feil leveringsadresse

Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt navn og leveringsadresse ved bestilling. Oppdager du en feil etter at bestillingen er gjennomført, kontakt oss så raskt som mulig på contact@ingerlisehope.no.

Dersom pakken allerede er sendt, kan vi ikke garantere at leveringsadressen kan endres.

Pakker som ikke hentes

Dersom en pakke ikke blir hentet og returneres til oss, kan kunden bli belastet kostnadene knyttet til retur og eventuell ny utsendelse.

Skadet eller feil vare

Dersom pakken eller varen er skadet ved mottak, eller du har mottatt feil vare, kontakt oss på contact@ingerlisehope.no så snart som mulig. Legg gjerne ved bilder av varen og emballasjen, slik at vi kan hjelpe deg raskt.

Retur

Informasjon om retur, angrerett og refusjon finner du i våre Retur- og refusjonsvilkår.

Kontakt

Har du spørsmål om levering eller en bestilling, kan du kontakte oss på: contact@ingerlisehope.no 

Davidsen/Hope AS
Sulkes gate 31B
4041 Hafrsfjord
Norge
Org.nr. 934 010 450